Gute Pflegeeinrichtungen erkennen

Der Medizinische Dienst Bayern empfiehlt allen Versicherten und Angehörigen, einen Blick hinter die Kulissen der in Frage kommenden Pfleggeinrichtung zu werfen. Gute Pflegedienste und Pflegeeinrichtungen gewähren Pflegebedürftigen und Angehörigen Einblicke in ihre Arbeitsabläufe. Ein Besuchstermin eignet sich ideal, um offene Fragen rund um das Thema Pflegequalität persönlich zu klären.

Nutzen Sie  zum Beispiel die Tage der Offenen Tür und überlegen Sie sich Fragen, die Sie bei dieser Gelegenheit stellen können. Hören Sie sich auch im Freundes- und Bekanntenkreis um oder informieren Sie sich bei Beratungsstellen, ob jemand eine Einrichtung empfehlen kann.

Klären Sie mit einer in Frage kommenden Pflegeeinrichtung, welche Pflege und Betreuung benötigt wird und welche Serviceleistungen gewünscht sind. Die Versorgung sollte individuell auf den pflegebedürftigen Menschen zugeschnitten sein. Die Pflegeeinrichtung sollte sicherstellen, dass in der Regel die gleichen Pflegekräfte die Versorgung übernehmen und der Tagesablauf von den Pflegebedürftigen mitgestaltet werden kann. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollten nicht zu häufig wechseln und gut qualifiziert sein.

Die Pflegekassen informieren im Internet, wie die Pflegeeinrichtungen bei der letzten Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes abgeschnitten haben. Diese Prüfergebnisse bieten eine Entscheidungshilfe für Pflegebedürftige und Angehörige. Bei stationären Pflegeeinrichtungen informiert zusätzlich auch die regional zuständige Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen – Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) über die Prüfergebnisse der Heimaufsicht.